Última actualización: [POR CONFIRMAR: fecha de publicación]
1. Identidad y domicilio del responsable
[POR CONFIRMAR: razón social] (en adelante, «Promédica»), con domicilio en [POR CONFIRMAR: calle, número, colonia Santo Niño, C.P., Chihuahua, Chih.], es responsable del uso y protección de sus datos personales.
2. Datos personales que recabamos
Para las finalidades de este aviso recabamos, a través de nuestro sitio web, WhatsApp, teléfono o en persona:
- Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y ciudad.
- Datos laborales: institución, hospital, clínica o consultorio en el que labora.
- La información que usted incluya en su solicitud (procedimiento, fecha tentativa, productos de interés).
- Datos de facturación, cuando adquiere un producto o servicio.
Para la prestación del servicio de instrumentación quirúrgica y la trazabilidad de implantes podemos tratar datos mínimos del paciente (nombre y procedimiento), que la ley considera datos personales sensibles por referirse a su estado de salud. Estos datos se tratan con medidas de seguridad reforzadas y solo con su consentimiento expreso o el de su representante, salvo las excepciones del artículo 10 de la Ley. [POR CONFIRMAR: qué datos del paciente se registran en la remisión]
El formulario de nuestro sitio no solicita datos de salud; le pedimos no incluirlos en su mensaje.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted):
- Atender su solicitud de cotización, información o programación de cirugía.
- Preparar, entregar y dar seguimiento a los productos y servicios contratados, incluida la instrumentación quirúrgica.
- Registrar la trazabilidad de los dispositivos médicos (lote, serie y caducidad) y atender obligaciones de tecnovigilancia.
- Facturar y cobrar los productos y servicios.
Finalidades secundarias (puede negarse sin que ello afecte la relación):
- Invitarle a sesiones académicas, cursos y eventos.
- Enviarle información sobre nuevos productos y servicios.
Si no desea que sus datos se usen para las finalidades secundarias, escríbanos a [POR CONFIRMAR: correo de privacidad].
4. Transferencias
Sus datos pueden compartirse, sin requerir su consentimiento conforme al artículo 37 de la Ley, con: el hospital o institución donde se realiza el procedimiento, fabricantes e importadores de los dispositivos para fines de trazabilidad y tecnovigilancia, y las autoridades sanitarias o fiscales que lo requieran. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales.
5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted puede acceder a sus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su uso (derechos ARCO), así como revocar su consentimiento, enviando una solicitud a [POR CONFIRMAR: correo de privacidad] con: su nombre y un medio para comunicarle la respuesta; copia de una identificación oficial (o la acreditación de su representante); la descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer; y cualquier documento que facilite localizar sus datos.
Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, y de proceder, haremos efectiva la solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes.
6. Limitación del uso y divulgación
Puede limitar el uso de sus datos escribiendo al mismo correo, o inscribiéndose en el Registro Público para Evitar Publicidad de la PROFECO.
7. Cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio usa únicamente cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y seguridad (sesión y protección de formularios). No usamos cookies publicitarias ni de rastreo de terceros. [POR CONFIRMAR si se agrega analítica]
8. Cambios al aviso de privacidad
Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta misma página.
9. Autoridad
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad garante competente en materia de protección de datos personales.